Términos y Condiciones Generales

El acceso y contratación de servicios está disponible para personas físicas y morales con capacidad legal para obligarse. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes en caso de uso fraudulento o contravención de la ley.

Para contratar servicios se requiere ser mayor de edad conforme a la legislación mexicana o contar con la autorización de su representante legal si corresponde.

Los servicios deben usarse con fines lícitos relacionados con el diagnóstico y reparación de fugas; queda prohibido utilizar los recursos para actividades ilegales o para causar daño a terceros.

Los servicios ofrecidos están dirigidos principalmente a clientes en México; la disponibilidad de visitas en domicilio puede variar según la zona geográfica y se confirmará al solicitar una cita.

Para acceder a ciertas funciones puede requerirse la creación de una cuenta en JorlivaDrop.click. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Debe proporcionar información veraz y actualizada. JorlivaJDrop no se hace responsable por errores derivados de datos inexactos suministrados por el usuario.

Si detecta accesos no autorizados o vulneraciones de seguridad en su cuenta, notifíquenos de inmediato para que podamos tomar medidas de mitigación.

Las cuentas son personales e intransferibles, salvo autorización expresa y documentada por parte de JorlivaJDrop.

En caso de sospecha de intrusión o uso indebido de su cuenta, informe inmediatamente a través del formulario en JorlivaDrop.click o llame al +5213221431922 para atención prioritaria.

Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos o que presenten riesgo operacional. Se informará al titular con los motivos de la acción.

JorlivaJDrop presta servicios de diagnóstico de fugas de agua en cocinas y baños mediante inspección visual, pruebas no invasivas y uso de equipos especializados. Los informes técnicos entregados describen hallazgos, posibles causas y recomendaciones de reparación o seguimiento por un profesional autorizado.

Nos reservamos el derecho de modificar el alcance, métodos y precios de los servicios. Los cambios aplicarán a nuevas contrataciones y serán comunicados en JorlivaDrop.click o por medios directos cuando corresponda.

La disponibilidad de visitas y horarios puede variar según la demanda y la ubicación. Confirmaremos fecha y hora de servicio al momento de programar la visita.

Al utilizar el sitio y los servicios, usted acepta mantener una conducta respetuosa y cumplir las siguientes reglas básicas:

• Proporcionar información veraz y completa en formularios y al personal técnico.
• Permitir el acceso físico al área de servicio según lo acordado para realizar las inspecciones necesarias.
• No interferir con los equipos o procedimientos técnicos durante la prestación del servicio.
• Abstenerse de divulgar material confidencial del personal de JorlivaJDrop sin autorización.
• No utilizar el servicio para fines fraudulentos o ilegales.
• Respetar los horarios establecidos para citas y notificar con antelación si requiere reprogramación.
• Colaborar en la documentación de incidentes o hallazgos cuando sea solicitado por el técnico.

Los usuarios pueden enviar información, imágenes o comentarios relacionados con problemas detectados en sus instalaciones. Al hacerlo, aceptan las condiciones de uso de ese contenido.

Usted conserva la propiedad de su contenido; no obstante, concede a JorlivaJDrop una licencia limitada para usarlo con fines de prestación del servicio y mejora de procesos.

Al publicar material en JorlivaDrop.click otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para reproducir y procesar ese contenido en relación con la prestación del servicio.

Usted es responsable por el contenido que envíe y declara que no infringe derechos de terceros ni leyes aplicables.

Solicitudes de eliminación de contenido serán evaluadas conforme a la normativa y a las excepciones legales aplicables; responderemos mediante el canal de contacto indicado.

Los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio, marcas, textos, imágenes y materiales técnicos pertenecen a JorlivaJDrop o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción no autorizada.

• No reproducir, distribuir o transformar los contenidos sin autorización expresa.
• No eliminar marcas, avisos de derechos o información de autor en los materiales descargados.
• No utilizar las marcas de JorlivaJDrop para publicidad o representación sin consentimiento por escrito.

Al contratar servicios de diagnóstico o cualquier servicio con costo, se aplican condiciones de pago y políticas específicas que se describen a continuación.

Los precios se indican en la oferta o en el momento de la reserva. Pueden variar según alcance, complejidad y ubicación del servicio.

Aceptamos los métodos de pago publicados en JorlivaDrop.click. El servicio se confirma tras la recepción del pago o del acuerdo de facturación según corresponda.

Si ofrece planes o contratos recurrentes, se detallará la periodicidad, condiciones de renovación y procedimiento para cancelación en la oferta comercial correspondiente.

Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso conforme a la prestación efectuada y las condiciones acordadas. Los criterios de devolución serán comunicados al cliente al momento del servicio.

Para cancelar una cita o servicio, notifique con la anticipación indicada en la confirmación. Las cancelaciones tardías pueden generar cargos por desplazamiento o tiempo técnico.

Los precios pueden incluir impuestos según la legislación aplicable; cuando sea necesario se indicará el monto de impuestos de forma clara en la factura.

Los precios están sujetos a cambios por actualización de costos o políticas comerciales; los cambios no aplicarán retroactivamente a servicios ya confirmados.

En caso de impago, JorlivaJDrop podrá suspender servicios pendientes y aplicar cargos por recuperación conforme a lo estipulado en la orden de servicio.

Los informes y recomendaciones proporcionados se basan en las pruebas realizadas con técnicas no invasivas y la inspección hecha en el momento de la visita. Los resultados son indicativos y pueden requerir confirmación adicional por un especialista local o pruebas complementarias. No nos hacemos responsables de condiciones preexistentes que no sean detectables mediante los métodos aplicados.

En la medida permitida por la ley, JorlivaJDrop no será responsable por daños indirectos, pérdida de ventaja o daños consecuentes derivados del uso de los servicios. La responsabilidad total por reclamaciones se limitará al importe efectivamente pagado por el servicio afectado, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Cuando se utilicen proveedores externos para componentes del servicio (herramientas de diagnóstico, pasarelas de pago, subcontratistas), aplicarán las condiciones y políticas de dichos proveedores además de las nuestras.

Podemos suspender o terminar la prestación de servicios por incumplimiento de estos términos, riesgo para el personal o imposibilidad de acceso. El cliente puede cancelar conforme a las condiciones de cancelación aplicables.

La terminación puede implicar la cancelación de citas, retención de pagos ya efectuados según las condiciones y devolución de materiales no utilizados en los términos aplicables.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad publicada en JorlivaDrop.click. Recomendamos revisar dicha política para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

Podemos enviar notificaciones relacionadas con el servicio por correo electrónico, SMS o llamada telefónica al número proporcionado. Asegúrese de mantener sus datos de contacto actualizados.

Podemos actualizar estos términos por razones operativas o legales; las modificaciones se publicarán en JorlivaDrop.click con la fecha de entrada en vigor. El uso continuado después de la publicación implica aceptación de los cambios.

Estos términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia aplicarán los tribunales competentes señalados en la normativa vigente, salvo acuerdo en contrario entre las partes.

En caso de disputa procuraremos resolverla mediante diálogo y negociación. Si no es posible, las partes podrán recurrir a los mecanismos de resolución de conflictos previstos por la ley aplicable.